苏宁专属商城丨版本2.0
全新体验设计升级丨Designer Hubo
为大型企业提供互联网采购整体解决方案,助力企业建立高效的互联网采购管理系统。由于组织架构调整,设计工作由我一人负责
Location: BEI JING
地址:中国,北京,慈云寺苏宁生活广场
产品感知关键词
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在设计探索之初,我们邀请了产品与设计师共同进行了头脑风暴。整理了每个人心中所理解的To b产品,以及简单的词汇,并大胆发散思维阐述了对产品视觉未来走向的预期。
改版原因/目标
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大客户项目是苏宁北研中心早期投入的产品项目,随着近几年B端业务的蒸蒸日上,以及战略层面的扩展,旧版的视觉呈现随之暴露出了非常多的问题,特此全维度改版。
我们前期也对商城做了一定程度的用户调研,希望通过对商城的一些调研数据进行参照,力求站在用户痛点上进行更多的思考与改进。
1 · 提升BD洽谈成功率
目前产品订单主要依赖BD与大客户线下洽谈,品牌影响力升级可以促成洽谈成功率,增强企业认同感,同时拉动更多潜在的目标用户。
※ 重新优化品牌色
我们重新对品牌色进行了调整,强化色彩饱和度,老版本的品牌蓝比较淡。作为独立B端产品,主要灵感来自商务西装,以商务蓝作服务、数字化属性的表达,同时符合专属大客户的产品定位。
※ 场景用色比例
※ 系统化视觉优化-文字
旧版本界面字号太多,造成层级混乱,优化字体字号及颜色梯度,提升文字的清晰度和可读性。
※ 系统化视觉优化-线性Icon
其旧版设计之初也是在摸索的步调中尝试,由于B端产品目标用户需要辅助提高决策的准确性,旧版icon过于复杂且识别度过低,旧版设计定位也不符合目标用户的审美。基于严谨的网格阵列,我们针对识别度,描边粗细,圆角及缺口做了优化。
2 · 帮助企业降本增效
※ 优化页面布局
以个人中心界面为例,根据不同的企业分配划分为,采购,审核,财务以及全角色场景,在框架设计中,我们根据不同身份以及场景灵活的重新设计了页面布局。
※ 改版前后对比
※ 强化关键信息
由于旧版业务结构层级混淆,划分不明确,主次区分不明显等问题,为满足用户使用场景,减少用户的迷失感,我们突出了联系客户经理区域以及账户金额区域,来增强个人中心页的企业氛围。
3 · 更好的连接用户
※ 体现企业差异化
为了体现企业差异化,提现对于用户的重视度,在首页头部重要位置加入了企业名称。由于banner位在专属商场中更新不够频繁,缩小了banner尺寸,突出企业名称,助力业务在产品拉新中寻求更多客户。
※ 针对功能优化
我们针对业务提出的需求,结合专属商城本身特性企业角色较为复杂、每笔订单量较为庞大,在决策层与管理层都会对最终结果产生直接影响,我们在首页增加了用户使用频次最高的“审批流程”与“确认收货”来缩短体验路径。
优化之后,在用户刚进入首页时,即可对最新的待办事项或者物流信息做出快速处理。
总结
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以上就是苏宁专属商品App项目升级的全过程,从前期头脑风暴、目标确定,到多维度将目标实现落地,最终达成了品牌感提升,页面框架重构,提升产品体验的预期。
Thank you for watching~